• Nghĩa Vụ Của Người Bán

Cung cấp sản phẩm chất lượng: Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, đúng với thông tin đã công bố trên website.

Mô tả trung thực: Cam kết thông tin sản phẩm hiển thị trên website đúng với thực tế về tính năng, thông số kỹ thuật và nguồn gốc xuất xứ.

Hỗ trợ khách hàng: Đáp ứng mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất trong quá trình mua sắm và sử dụng.

Thực hiện giao hàng đúng cam kết: Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian, đúng địa chỉ và tình trạng như đã đặt hàng.

• Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Cung cấp thông tin chính xác: Điền đầy đủ và đúng thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại, email trong quá trình đặt hàng để đảm bảo giao dịch thành công.

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn: Thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã chọn khi đặt hàng.

Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Đảm bảo sản phẩm nhận được đúng với đơn đặt hàng và thông báo ngay nếu có sai sót.

Tuân thủ các điều kiện giao dịch: Bao gồm các chính sách đổi trả, bảo hành và quy định của người bán.